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Source以专业为目标，通过规范管理让客户得到利益，实现双赢。

 

管理特色：

Source拥有丰富的IT服务管理经验，拥有一套专业的IT服务管理规范：
1 定制：以客户为本，均结合客户实际，具体分析需求，提供专业的IT外包、IT培训和IT咨询服务。
2 培训：以员工为本，提供专业的技能和管理培训，5W1H、PDCA、SWOT分析等管理工具贯穿始终。
3 绩效：实现岗位和过程管理双轨制，量化指标，全面使用SLA和KPI管理机制。
4 发展：为员工提供职业发展路径图，通过《员工小结》，协助员工的自身能力提升。

 

以人为本：

1 理念转变：通过职业化培训，特别是500企业的管理方式和案例，实现理念转变。
2 流程清晰：建立规范的服务和管理流程，找到关键点和控制点并落实到岗。
3 技术文档：按照标准格式撰写文档，作为内部新员工的技术培训资料，并定期更新。
4 员工小结：按照自我评估、主管评估、客户评估和公司评估，作针对性的改善行动。
5 目标和指标SLA和KPI： 契约管理，也是绩效的依据。
6 SWOT分析：通过分析自身Strength优势-Weakness弱势-Opportunity机会-Threat威胁，提升自己。
7 持续改善: PDCA循环，日常工作中的改进、提升工具： Plan-Do-Check-Action。
8 持续跟踪：5W1H，项目跟踪表，是项目管理的基本工具，Who-What-When-where-Why-How。